Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement, sauf jour férié et fermeture exceptionnelle.

Livraison standard via Colissimo en France Métropolitaine, votre commande vous est remise à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés à la Poste pendant 15 jours calendaires, une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits nous seront retournés 4 place de la gare à Arnèke.

Les colis peuvent également être expédiés via Mondial relais, sous 2 à 3 jours ouvrés, sauf jour férié. Vous pouvez choisir le point relais le plus proche de chez vous. Un e-mail vous avertira de la disponibilité de votre colis dans votre point relais. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. Le colis reste à disposition dans votre Point Relais pendant 10 jours ouvrés et 14 jours calendaires. Au delà de ce délai, le colis sera renvoyé 4 Place de la gare à Arnèke.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

LIVRAISON GRATUITE AVEC MONDIAL RELAY A PARTIR DE 120 EUROS

Tarifs:

Mondial Relay – FRANCE - BELGIQUE /LUXEMBOURG

<0,5kg

0,5-1kg

1-2kg

2-3kg

3-4kg

4-5kg

5-7kg

7-10kg

10-15kg

15-20kg

20-30kg

4,5E

5E

6,3E

6,5E

6,9E

9,9E

11,9E

13,5E

17,9E

19,9E

24,9E

4,55E

5,4E

6,4E

7

7,9E

10E

12E

14E

18,3E

20,5E

25,9E

Colissimo Point Relais – FRANCEBELGIQUE / LUXEMBOURG

<0,3kg

0,3-0,6kg

0,6-0,8kg

0,8-1,6kg

1,6-2,5kg

2,5-3kg

3,5-4kg

4,4-9,5kg

9,5-25kg

5,7E

6,5E

7,2E

8,2E

9,1E

10E

11E

16,5E

32,4E

12,5E

14,8E

14,8E

14,8

15,7E

16,7E

17,5E

18,5E

22,9E

Colissimo Domicile – FRANCEBELGIQUE / LUXEMBOURG

<0,3kg

0,3-0,6kg

0,6-0,8kg

0,8-1,6kg

1,6-2,5kg

2,5-3kg

3,5-4kg

4,4-9,5kg

9,5-25kg

7E

7,8E

8,5E

9,5E

10,4E

11,3E

12,3E

24E

32,4E

12,5E

14,8E

14,8E

15,7E

16,7E

17,5E

18,5E

22,90E

36E